Términos del servicio

1. Quiénes somos y qué cubren estos Términos

DomaineGoat LLC, una LLC registrada en la República de Panamá, vende y opera Lumenfer: los servidores dedicados, el sitio web https://lumenfer.com y el panel donde los gestionas. En estos Términos, "nosotros" se refiere a DomaineGoat LLC; "tú" se refiere a la persona titular de la cuenta.

Aceptas estos Términos la primera vez que creas una cuenta, añades fondos o usas un servidor. Incluyen tres políticas, cada una vinculante: la política de reembolsos, la política de uso aceptable y la política de privacidad.

2. Quién puede alquilar un servidor

• Debes tener 18 años o más para abrir una cuenta.
• People and companies in Cuba, Iran, North Korea, Syria, Russia, Belarus, China, Yemen, Western Sahara or the occupied regions of Ukraine cannot be served.
• Nadie que figure en una lista de sanciones puede tener una cuenta, y ninguna cuenta puede servir a una persona o empresa que figure en dicha lista.
• Debes tener la capacidad legal para firmar un contrato en tu lugar de residencia.

3. Tu cuenta

Tu inicio de sesión es un número de cuenta; añadir un email depende de ti. Sin KYC: nunca pedimos un documento de identidad, una selfie, documentos, una tarjeta ni un número de teléfono.

• El número de cuenta es la única llave de la cuenta. Quien lo tenga controla el saldo y todos los servidores de ella.
• El número de cuenta es tu único inicio de sesión, así que guárdalo bien. Un email opcional te permite recuperarlo; sin él, un número perdido no se puede recuperar.
• Toda acción realizada con tu número de cuenta o tus claves SSH es responsabilidad tuya.
• Nadie de nuestro equipo te pedirá nunca el número de tu cuenta, tu contraseña de root ni tu clave SSH privada, ni por correo ni en un chat.

4. Qué alquilas

Current-generation bare metal: a physical server with a 2022-or-newer CPU, DDR5 memory and NVMe drives, rented whole by one customer and run with full root access. Sin hipervisor y sin vecinos: todos los núcleos, toda la memoria y cada unidad NVMe de la máquina trabajan solo para ti.

• Acceso: You log in as root over SSH. Paste a public key when ordering and password logins stay disabled, or skip it and receive a temporary root password with the server, to replace on your first login.
• Sistemas: Solo imágenes Linux: Debian, Ubuntu, AlmaLinux y Rocky Linux, además de Proxmox VE para ejecutar máquinas virtuales sobre el hardware. Windows no se ofrece. Imágenes instalables: Debian 13, Debian 12, Ubuntu 24.04 LTS, AlmaLinux 10, Rocky Linux 10 y Proxmox VE 9.
• Discos: Los planes de dos discos incluyen el sistema operativo en un espejo RAID 1 por software; pide al soporte antes de la entrega si prefieres RAID 0 o dos discos separados.
• Consola: No hay consola IPMI ni KVM-over-IP para los clientes: solicitas reinicios y reinstalaciones en el panel y el equipo los realiza. La página sobre qué es IPMI en un servidor dedicado describe la herramienta que queda fuera.
• Ubicaciones: Ámsterdam (Países Bajos), Reikiavik (Islandia), Zúrich (Suiza) y Bucarest (Rumanía): los cinco planes en las cuatro ciudades, un mismo precio en todas.
• Planes: Lumen 6 $91.65, Lumen 8 $109.37, Lumen 16 $205.27, Lumen 24 $356.25, Lumen 32 $749.67; cada precio compra 30 días. Elige 30 días, 3 meses (91 días, 10 % de descuento), 6 meses (182 días, 20 % de descuento) o 12 meses (365 días, 30 % de descuento): un plazo mayor es el precio de 30 días multiplicado por 3, 6 o 12, menos su descuento, redondeado hacia abajo al céntimo (Lumen 16: $554.22 por 3 meses, $985.29 por 6, $1724.26 por 12). Las renovaciones repiten tu plazo al precio al que lo contrataste, salvo que fijes otro plazo para la siguiente renovación en el panel. El procesador, la memoria, los discos y el tráfico por plan están en la página de precios de Lumenfer.
• Solicitudes: Los reinicios, las reinstalaciones y las cancelaciones se solicitan en el panel y las gestiona el equipo; reinstalar borra los discos.

5. Precios y pago

Todos los precios están en dólares estadounidenses, por periodo de 30 días con los precios de 6 y 12 meses al lado, y publicados en la página de precios. Sin cargo de instalación: un pedido cuesta exactamente el precio de su plazo, y cada renovación también.

• Las criptomonedas son el único medio de pago: BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC. No se aceptan Monero ni Lightning.
• Los pagos llenan un saldo prepago, con una recarga mínima de 25 US$. Cada plazo (30 días, 3 meses, 6 meses o 12 meses) se toma después de ese saldo.
• Usa la cantidad exacta, la dirección y la red mostradas en el pago. Las monedas enviadas por una red distinta pueden desaparecer para siempre.
• Tú asumes la comisión de blockchain de cada transferencia que hagas.
• Cada pago entrante se contrasta con las listas públicas de sanciones de direcciones de blockchain, y un pago desde una dirección incluida en ellas no se abona.
• Los cambios de precio solo afectan a pedidos nuevos. Un periodo comprado antes de un cambio conserva su precio original.

6. Configuración y entrega

Los servidores los prepara una persona en cuanto se confirma tu pago, en un plazo de 72 horas en lugar de al instante; el panel muestra el progreso y luego la dirección IP cuando la máquina está lista. Plazo de configuración: Hasta 72 horas desde el momento en que se confirma tu pago.

Tus días de pago empiezan cuando el servidor está listo, no en el momento en que pagas. Cuando un servidor no se puede preparar, no se crea ninguno y el importe permanece en tu saldo (consulta la política de reembolsos). Una solicitud de otra distribución de discos, como RAID 0 o discos separados, debe llegar a soporte antes de que el servidor esté listo.

7. Renovación, suspensión, cancelación y borrado

Cada servidor se paga por adelantado desde tu saldo en criptomonedas por 30 días, 3 meses, 6 meses o 12 meses, el plazo que elijas al hacer el pedido. La renovación automática vuelve a cobrar el mismo plazo al precio con el que hiciste el pedido, o el plazo que hayas fijado en tu panel para la siguiente renovación; cuando el saldo no alcanza, el servidor se detiene al final de su plazo, sus discos se conservan durante 7 días y después se borran.

• Renovación anticipada: el panel acepta una renovación en cualquier momento de un periodo.
• Sin renovación automática: la suspensión llega cuando terminan los días de pago, seguida de los mismos 7 días de conservación.
• Volver tras una suspensión: una renovación dentro de esos 7 días vuelve a arrancar el servidor con sus discos tal como estaban. Una vez pasados los 7 días, los discos se borran y no se puede restaurar nada.
• Cancelación: cancelar un servidor devuelve la máquina y borra sus discos. Los días no usados se pierden con ello.
• Reinstalación: una reinstalación borra los discos e instala el sistema que elijas.

8. Tus datos y copias de seguridad

Las copias de seguridad no están incluidas: guarda copias de tus datos en otro sitio. Los datos de tu servidor, y cada copia de ellos, son responsabilidad tuya. Nadie puede recuperar un disco después de una reinstalación, una cancelación o el fin del periodo de conservación de 7 días. RAID 0 y los discos separados no mantienen ninguna copia espejo, así que un disco averiado pierde lo que contenía.

9. Red, tráfico y correo electrónico

• Cada servidor incluye una dirección IPv4 dedicada y una IPv6 /64. Cada plan indica su velocidad de puerto y su tráfico mensual, contado sobre los datos de salida por 30 días; pasarse nunca genera un cargo automático.
• El SMTP saliente por el puerto 25 está bloqueado en todos los servidores y nunca se desbloquea; los puertos de envío 465 y 587 hacia los proveedores de correo siguen abiertos.
• Usar las direcciones IP del servidor para cualquier cosa prohibida por la política de uso aceptable es un incumplimiento de estos Términos.

10. Normas de uso

La política de uso aceptable es vinculante conforme a estos Términos. No permitido: spam o correo masivo, phishing, malware o control de botnets, DDoS o cualquier otro ataque, escaneo o fuerza bruta de sistemas que no son tuyos, servicios booter o stresser, carding o fraude, material de abuso sexual infantil, minería de criptomonedas, y prestar servicio a personas o empresas sancionadas. Se permiten relays de Tor de todo tipo: relays de salida, relays intermedios y bridges. Respondes por todo lo que se ejecuta en tu servidor, incluida cada máquina virtual que alojas en él y cada persona a la que das acceso.

11. Avisos de derechos de autor y la ley aplicable

Las notificaciones DMCA y otras notificaciones de derechos de autor extranjeras no se atienden: solo nos vinculan la ley panameña y las órdenes de los tribunales panameños. Lumenfer es operado por DomaineGoat LLC, registrada en Panamá, y solo está sujeta a la ley panameña. Cada datacenter está en su propio país y se rige por la ley de ese país.

Solo una orden judicial panameña obliga a Lumenfer a entregar registros. Todos los registros que existen aparecen en la política de privacidad, y esa lista no contiene registros de conexión, ni registros de tráfico, ni direcciones IP de visitantes o clientes. La página sobre qué significa "DMCA ignored" para un servidor dedicado explica la regla en palabras sencillas.

12. Suspensión y apelaciones

Un servidor se suspende solo en dos situaciones:

• terminan sus días pagados y no se renueva (sección 7);
• se usa para algo que prohíbe la política de uso aceptable.

Las notificaciones de derechos de autor extranjeras y las DMCA no reciben acción alguna; la ley panameña y las órdenes de los tribunales panameños sí. El spam, el phishing, el malware, el control de botnets, los ataques y el material de abuso sexual infantil están prohibidos y conllevan la suspensión del servidor. Tu panel marca un servidor suspendido como suspendido. Un servidor detenido por incumplir la política de uso aceptable no genera crédito por sus días restantes: los créditos existen solo en los casos que indica la política de reembolsos. Para apelar, escribe a [email protected], indicando la referencia de pedido del servidor y su dirección IP. Puedes irte en cualquier momento cancelando tus servidores.

13. Disponibilidad y cambios en la oferta

No se promete ningún uptime específico. El mantenimiento programado, el hardware averiado, la red del centro de datos o acontecimientos fuera de nuestro control pueden interrumpir un servidor. La protección DDoS se limita a lo que aplique por defecto la red del datacenter; no se promete nada más. Cuando un servidor se detiene y el soporte no consigue que vuelva a funcionar, los días que no estuvo operativo vuelven a tu saldo. Los pedidos nuevos pueden ver planes, ubicaciones o sistemas añadidos o retirados; los periodos ya pagados no se tocan.

14. Sin garantía

El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No damos ninguna garantía de que un servidor sirva para un fin concreto. Tampoco garantizamos que un sitio web o servicio determinado acepte su dirección IP, ni que las bases de datos de geolocalización de IP lo sitúen en un país concreto.

15. Límites de responsabilidad

Dentro de los límites de la ley panameña, no aceptamos responsabilidad por pérdidas indirectas o derivadas, pérdida de beneficios o pérdida de datos. Para cualquier reclamación, nuestra responsabilidad total se limita al precio de un periodo de 30 días del servidor en cuestión. Estos Términos mantienen cualquier responsabilidad que la ley panameña nos prohíba limitar.

16. Indemnización

Cuando un tercero presente una reclamación contra nosotros porque incumpliste estos Términos o la política de uso aceptable, nos reembolsarás los costes y pérdidas razonables en que incurramos por ello.

17. Ley aplicable y tribunales

Las leyes de la República de Panamá rigen el servicio y estos Términos. Cualquier disputa sobre ellos se somete a los tribunales de Panamá, que tienen jurisdicción exclusiva.

18. Cambios e idioma

Esta versión de los Términos está fechada el 1 de noviembre de 2026. Podemos cambiar estos Términos. La versión vigente es aquella cuya fecha aparece en la parte superior de esta página; desde esa fecha rige los pedidos nuevos, las renovaciones y el uso continuado. El texto en inglés es la referencia: cuando una traducción dice algo distinto, prevalece el texto en inglés.

19. Contacto

• Soporte: [email protected]. Una persona responde los correos de soporte en un plazo de 12 horas, los siete días de la semana, incluida la ayuda con claves SSH, RAID, reinstalaciones y reglas de firewall.
• Informes de abuso: [email protected].
• Identifica un servidor por su referencia de pedido (ORD-…) o su dirección IP, nunca por tu número de cuenta. La página de contacto de Lumenfer indica qué incluir en cada correo.